Acoreus reagiert nicht auf Gegenbrief

Folgende Sachlage: Ich habe die letzten 2 Jahre in Australien verbracht. Meinen O2-Vertrag habe ich fürs 1.Jahr stilllegen lassen, der Antrag wurde Nov 07 mit einem Anschreiben zu O2 geschickt. Das Anschreiben enthielt die Anschrift einer bevollmächtigten Person (meiner Tante) für die Zeit meiner Abwesenheit, meine geänderten Kontodaten (ich hatte vor Abreise ein neues eröffnet) sowie dem Hinweis, dass mein alter Wohnsitz nicht mehr bestehe und jegliche Post nach diesem Schreiben bitte an meine Tante zu richten sind.

Mein Vertrag wurde zum geplanten Termin stillgelegt wenngleich ich nie Info dazu erhielt. Ich entschloss mich 2008 meinen Aufenthalt von geplanten 1 auf 2 Jahre zu verlängern. Da ich O2 vor Abreise über alle Änderungen (Konto, Bevollmächtigte) informiert hatte sah ich von weiterer Nachricht ab. Eine mögliche Stilllegungsverlängerung auf 2 Jahre wurde bereits vor Abreise verneint.

Im Mai 09 entschloss ich mich den Vertrag zu kündigen und schickte entsprechende Nachricht aus Australien. O2 bestätigte die Kündigung zu Juni 2010. Letzten Monat kehrte ich nach Deutschland zurück und wollte den Vertrag nun doch weiter nutzen. Ich rief bei O2 an und man verwies mich auf den Acoreus Collection Service. Diese forderten unverblümt 160 Euro wegen unbezahlter Rechnungen von Nov 2008 – Mai 2009! Offensichtlich hatte O2 die Vertragsstilllegung übernommen, nicht aber die Kundendatenänderungen, die ich doch ausdrücklich im gleichen Schreiben erwünscht hatte.

Das Inkassobüro bot an mir eine Kopie der Akte zukommen zu lassen und das ich einen Brief mit dem Sachverhalt aus meiner Sicht und einer Kopie des Schreiben von 2007 an Sie richten könne, Sie würden sich dann mit O2 besprechen und zurückmelden. Es dauerte über 1 Woche und mehrere Nachfragen bis ich die Forderungsaufstellung erhielt. Noch am gleichen Tag schickte ich meinen Gegenbrief mit einer Kopie des Anschreiben von 2007. Nach 2 Wochen noch keine Anwort, also schickte ich vor 10 Tagen über das Internetportal des Inkassobüros eine email-Anfrage nach dem Status. Keine Antwort. Letzte Woche habe ich die ganzen Unterlagen nochmals per Einschreiben (das normale, nicht das mit Rückantwort) geschickt. Bislang keine Antwort. Es ist jetzt fast 4 Wochen her, seit ich die Sachen das erste Mal geschickt habe.

Ich sollte erwaehnen, dass ich Acoreus in meinem Schreiben angeboten habe die 60 Euro für die ausstehenden 6 Monate zu zahlen, nicht jedoch darüber hinaus entstandene Forderungen, da diese nicht auf einen Fehler meinerseits zurueckzuführen sind.

Über Internetrecherche bin ich nun auf relativ negative Schlagzeilen zu Acoreus gestossen. Ich bin ein Newbie, hatte noch nie mit einem Inkassobüro zu tun. Ist es möglich, dass die meine Unterlagen einfach ignorieren und weiter Mahnschreiben schicken werden? Sollte ich vielleicht O2 selbst mit dem Sachverhalt kontaktieren und um detaillierte Rechnungen bitten? Ich kann auf mein O2 Portal nicht mehr zugreifen und daher auch nicht die Rechnungsbeträge, die Acoreus im Namen von O2 nennt, überprüfen. Wenngleich die Dame bei O2 bei meinem Anruf bereits gesagt hat, dass Sie keine Daten mehr vorliegen hat. Mir gehts auch ums Prinzip, ich bin meiner Informationspflicht nachgekommen und will nicht für einen Fehler von O2 zahlen!

Ich bin für jeden Rat dankbar.

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