6 Monate Fernsehreparatur
Hallo,
vielleicht kann mir da jmd. einen Tipp für eine "bestmögliche" Vorgehensweise geben?
Folgender Sachverhalt:
Ich habe meinen defekten Fernseher zweck Reparatur (keine Grantie u.ä.) im Juni 2006 an einen Servicehändler gegeben.
Nach ein paar Tagen haben die sich gemeldet um mich zu fragen ob ein neues Netzeil für 150€bestellt werden sollte. Soweit ist alles ok!
Dann habe ich nach einer weiteren WOche dort angerufen, um zu fragen wann die Reparatur erledigt sei. Der Techniker meinte zu mir "das netzteil sei zur zeit nicht lieferbar und ich solle doch ein wenig geduld haben".
auf meine weitere frage, ob die bestellung des netzteils storniert werden könne, da ja nicht absehbar sei, wann es wieder lieferbar wäre, erhielt ich die antwort "nein - das geht nicht...bestellt ist bestellt"
nun sind ca. 6 Monate vergangen - die haben sich bei mir nicht während der ganzen zeit nicht gemeldet. auch nicht um auch nur irgendeinen stand der dinge mitzuteilen.
was könnte man da tun...welche optionen gibt es?
von gifmemore am 12.02.2007 15:13
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>6 Monate Fernsehreparatur
Richtig, Anrufe bringen bei so etwas gar nichts.
6 Monate für eine Reparatur sind eindeutig zu lang, sehr lang! Er müsste selbst auch nicht jahrelang auf seine Bestellung warten!
Tu das, was der Vorredner schrieb. Gib ein genaues Datum bei der Fristsetzung an!
von keinname123 am 12.02.2007 21:33
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