Ärger mit Inkassobüro

Wer kann mir helfen???

Habe am 08.01.2010 eine Mahnung der acoreus collection services GmbH erhalten, die eine Forderung der Firma acoreus AG in Höhe von 7,88 € geltend macht, die wiederum aus einer Telekom-Rechnung aus dem Jahr 2007!!! resultiert (Rechnungsbetrag Drittanbieter 2,88€ zzgl. Mahnspesen Acoreus AG 5,00 €). Jetzt fordert man von mir einen Betrag in Höhe von 50,88 €!!!! (einschl. Inkassogebühren und Auslagen etc.) und bezieht sich auf eine Mahnung der Acoreus AG vom 04.12.2009, die ich nie erhalten habe. Auch von der Telekom wurde dieser Betrag in 2 1/4 Jahren nicht ein einziges Mal angemahnt, obwohl die 2,88 € tatsächlich offen geblieben sind, da ich die Rechnung damals erst auf die 1. Mahnung hin bezahlt hatte, die die Forderung des Drittanbieters SmartSurfer nicht mehr beinhaltete.

Auf meine Bitte (telefonisch und per email) um Kontakt zur Klärung der Angelegenheit, reagierte man nur mit einer standardisierten email, worin man mir mitteilte, dass man unaufgefordert wieder auf mich zu kommen würde.
So geschehen am 03.02.2010 - man übersandte mir ein Schreiben in dem der "Vorgang" noch einmal dargelegt wurde und man mir die Höhe der Inkassovergütung als nicht überschritten darlegte.
Ausserdem wurde der Betrag gleich nochmal um 5,00 € auf 55,88 € aufgestockt!

Ich verstehe, das man auch Kleinbeträge wie diesen (2,88 €) als Firma einziehen muss und Tatsache ist ja, dass dieser Betrag wirklich offen steht, aber hätte man mich seitens Telekom in der Zeit von September 2007 bis Dezember 2009 auch nur ein einziges Mal darauf hingewiesen, dass hier noch etwas offensteht, wäre die Sache längst erledigt. Und hätte man mir am 04.12.2009 tatsächlich eine Mahnung der Acoreus AG gesandt ebenfalls.
Dass man allerdings auf diese Art und Weise versucht, den Kunden abzuzocken, geht mir schon gegen den Strich.

Wie dem auch sei - was ist jetzt zu tun? Zahlen? Nicht zahlen? Das Ganze einfach ignorieren?

Vielen Dank für eure Hilfe.


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